Правила пользования услугами
Виртуальной справочно-библиографической службы

  1. Виртуальная справочно-библиографическая служба СПБ ГБУК «ЦБС Красносельского района» – это часть информационного сервиса Централизованной библиотечной системы, направленного на оперативное выполнение разовых запросов посетителей сайта
  2. Пользователи имеют право обращаться в службу с тематическими и библиографическими запросами:
  3. - По выявлению фактографической и библиографической информации (смешанный запрос).
    - По определению местонахождения документов в фондах библиотек ЦБС (адресно-библиографический запрос).

    Например: в какой из библиотек Красносельского района г.Санкт-Петербурга можно найти книгу В. Г. Распутина «Живи и помни»?

    - По выявлению библиографической информации определённой тематики (тематический запрос).

    Например: какая информация есть в библиотеках по теме «Экология Санкт-Петербурга»?;

    - По уточнению автора произведения, года издания, издательства и т.д. (уточняющий запрос).

    Например: в каком году была издана книга А. Шаманова «Ассистент»?

    - По установлению определённого факта (фактографический запрос).

    Например: Где родилась Клеопатра?

  4. Для того, чтобы получить ответ на свой запрос, пользователи должны оформить заявку на русском языке
  5. Не выполняются запросы:
    - противоречащие Законодательству РФ,
    - запросы узкотематического и профессионального характера по отраслям знаний;
    - запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера;
  6. Ответ выполняется на русском языке от 2-х часов до 2 дней в зависимости от сложности.
  7. Удалённые пользователи обязаны соблюдать культуру общения со специалистами ЦБС.
  8. Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной справке».
  9. Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться телефонной связью для получения справки по какому-либо вопросу. 744-04-37
Задать вопрос

 

Уважаемые читатели!

Вы также можете воспользоваться Cлужбой виртуальной справки КСОБ СПб, свободно доступен архив выполненных справок (более 10 тыс.)