ВКонтакте     
Библиотеки:
Анкеты и опросы:
Конкурсы:

Независимая оценка качества предоставления услуг

  

Уважаемые читатели!

 

В целях улучшения качества оказываемых нашими библиотеками услуг предлагаем Вам оставить свой отзыв о деятельности нашего учреждения.

 

  1. Как вы оцениваете доброжелательность, вежливость и компетентность персонала учреждения? (максимальная оценка - 7 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов 6 баллов 7 баллов
  2. Как вы оцениваете наличие информации о новых изданиях? (максимальная оценка - 10 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов 6 баллов 7 баллов 8 баллов 9 баллов 10 баллов
  3. Как вы оцениваете стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу?) (максимальная оценка - 9 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов 6 баллов 7 баллов 8 баллов 9 баллов
  4. Как вы оцениваете транспортную и пешеходную доступность учреждения? (максимальная оценка - 5 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов
  5. Как вы оцениваете удобство (простоту использования) электронного каталога? (максимальная оценка - 7 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов 6 баллов 7 баллов
  6. Как вы оцениваете удобство графика работы учреждения? (максимальная оценка - 7 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов 6 баллов 7 баллов
  7. Как вы оцениваете удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)? (максимальная оценка - 5 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов
  8. Как вы оцениваете уровень комфортности пребывания в учреждении (места для сидения, гардероб, чистоту помещений)? (максимальная оценка - 5 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов
  9. Как вы оцениваете уровень удовлетворенности качеством оказания услуг библиотеки в целом? (максимальная оценка - 5 баллов)
    1 балл 2 балла 3 балла 4 балла 5 баллов

Нам важно ваше мнение!

На вверх
© 2012-2023 СПб ГБУК «Централизованная библиотечная система Красносельского района».
(812) 209-10-41
Яндекс.Метрика