Правила пользования услугами
Виртуальной справочно-библиографической службы
- Виртуальная справочно-библиографическая служба СПБ ГБУК «ЦБС Красносельского района» – это часть информационного сервиса Централизованной библиотечной системы, направленного на оперативное выполнение разовых запросов посетителей сайта
- Пользователи имеют право обращаться в службу с тематическими и библиографическими запросами:
- Для того, чтобы получить ответ на свой запрос, пользователи должны оформить заявку на русском языке
- Не выполняются запросы:
- противоречащие Законодательству РФ,
- запросы узкотематического и профессионального характера по отраслям знаний;
- запросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера; - Ответ выполняется на русском языке от 2-х часов до 2 дней в зависимости от сложности.
- Удалённые пользователи обязаны соблюдать культуру общения со специалистами ЦБС.
- Удалённые пользователи, не соблюдающие настоящие Правила, могут быть лишены права доступа к «Виртуальной справке».
- Жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться телефонной связью для получения справки по какому-либо вопросу. 744-04-37
- По выявлению фактографической и библиографической информации (смешанный запрос).
- По определению местонахождения документов в фондах библиотек ЦБС (адресно-библиографический запрос).
Например: в какой из библиотек Красносельского района г.Санкт-Петербурга можно найти книгу В. Г. Распутина «Живи и помни»?
- По выявлению библиографической информации определённой тематики (тематический запрос).
Например: какая информация есть в библиотеках по теме «Экология Санкт-Петербурга»?;
- По уточнению автора произведения, года издания, издательства и т.д. (уточняющий запрос).
Например: в каком году была издана книга А. Шаманова «Ассистент»?
- По установлению определённого факта (фактографический запрос).
Например: Где родилась Клеопатра?
Уважаемые читатели!
Вы также можете воспользоваться Cлужбой виртуальной справки КСОБ СПб, свободно доступен архив выполненных справок (более 10 тыс.)
